当ショップでは、会員登録をしていただくことで、次回以降のお買い物がスムーズになるほか、マイページにてご注文履歴の確認やお客様情報の変更が可能になります。登録は無料で、入会金や年会費は一切かかりません。

会員のお客様を対象として、年間購入額に応じたランク別サービスをご用意しています。商品のご購入100円（税抜）ごとに1ポイントが付与され、1ポイント1円相当として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

• ポイントの有効期限は最終購入日から1年間です。期限内に新たにご購入いただくと、保有ポイントの有効期限がその購入日から1年間延長されます。
• 会員情報の変更は、マイページの「お客様情報の確認・変更」よりお手続きください。
• レビュー1件の投稿につき、次回のお買い物で使える100ポイントを差し上げます。投稿内容を事務局にて確認後、3営業日以内にポイントを付与いたします。

■ 会員ランク

※送料無料サービスは、割引後の価格が対象となります。
※ポイントサービスおよびランク別サービスは、予告なく変更となる場合がございます。

■ クレジットカード決済

• ご利用可能なクレジットカード：VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
• お支払い総額は、商品代金（税込）の合計と送料（税込）の合計です。クレジットカード決済手数料は無料です。
• カード番号はSSLにより暗号化されて送信されます。
• クレジットカード決済でエラーが発生した場合は、発送を保留し、メールにてご連絡いたします。

■ NP後払い

• 
• 請求書は商品に同封されていますので、記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
• 注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
• 商品代金のお支払いは、コンビニ・郵便局・銀行で可能です。
• 後払い手数料：216円（税込）
• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約および同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
• ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。

■ 代金引換

• 配送業者：佐川急便
• お支払い総額は、商品代金（税込）の合計、送料（税込）、代引手数料（税込）の合計です。
• 代金は商品配達時に配送員へお支払いください。
• 代引手数料：540円（税込）

• 配送業者：佐川急便 / ネコポス
• 商品により配送業者が異なります。配送業者のご指定はいただけません。
• ご注文から2～3営業日以内に発送いたします。天候や繁忙期、在庫状況によりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
• 発送完了メールに伝票番号を記載しております。配送状況につきましては、配送業者まで直接お問い合わせください。

■ 送料

全国一律 1,100円（税込）
沖縄・離島 2,000円（税込）

税抜15,000円以上のご購入で送料無料となります。

お客様都合の返品は、商品到着後7日以内にご連絡ください。未開封・未使用の商品に限り承ります。

■ ビオンヌ全商品について

直接肌に触れる衛生商品でございますため、使用・未使用に関わらず返品・交換はご遠慮いただいております。ご注文商品にお間違いがないよう、あらかじめよくご確認の上ご購入ください。

■ 返品・交換をお受けできない商品

• お届け後7日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品
• 未使用でもご着用前に洗濯された商品
• 開封または使用された商品（不良品を除く）
• お客様が汚損・破損・お手直しされた商品
• キャンペーン・セール品

■ 不良品・誤送について

万一、破損や内容の間違いがあった場合は、送料弊社負担にて早急に交換対応をさせていただきます。商品到着後、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店にご連絡がないまま直接返品いただいた場合、ご返金できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

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